Pranadipta, H. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kedai Kopi Di Surakarta”. Determinasi: Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, vol. 1, no. 1, Sept. 2022, pp. 24-33, doi:10.23917/determinasi.v1i1.36.