Rahmawati, R. D., and Y. P. Utomo. “Upaya Membangun Loyalitas Konsumen Dengan Pendekatan Kualitatif Menggunakan Kualitas Pelayanan, Customer Relationship Management (CRM), Dan Kepuasan Konsumen Pada PT Boga Indonesia Talenta Studi Kasus: Halal Bakery Tsabita”. Determinasi: Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, vol. 3, no. 1, Mar. 2025, pp. 9-19, doi:10.23917/determinasi.v3i1.386.